POSTE A POURVOIR

Responsable Grands Comptes Car et Bus H/F

Entité : VIGNAL SESALY

Site : CORBAS / FRANCE

Rattaché(e) au responsable de l’activité Car et Bus, vous êtes en charge de fidéliser, d’élargir et de garantir la satisfaction de votre portefeuille clients en France et à l’export par la vente et la prospection.

Description du poste/responsabilités

• Définir le plan d'action commercial et le plan de visites en suivant la politique commerciale de l’entreprise.
• Conseiller et renseigner techniquement le client pour la vente ou le S.A.V. de nos produits (1^er niveau).
• Répondre aux consultations technico-économiques clients.
• Suivre ses clients (litiges, règlement, mise à jour des prix, relances…)
• Maintenir les bases de données clients (renseigner le CRM en créant les clients et les contacts associés et en renseignant l’activité nécessaire au bon suivi)
• Assurer le montage, le pilotage et le suivi d'affaires à forte valeur technique et financière.
• Transmettre à ses interlocuteurs internes de manière formalisée, les éléments nécessaires à la prise en compte des demandes techniques et commerciales provenant des clients.
• Vérifier les conditions de la commande, des contrats pour identifier les conditions supplémentaires spécifiées et les dénoncer si elles n’étaient pas prévues.
• Anticiper au mieux les besoins du marché et des clients (fonctions, produits et réglementation, etc.) en assurant une veille (échanges clients, presse, etc.) et en remontant les informations à sa hiérarchie de manière formalisée.
• Participer à toute action commerciale décidée (foires, salons, séminaires, conférences, rendez-vous professionnels ou tout autre événement).
• Créer et maintenir les fiches clients et prospects dans la CRM (appels téléphoniques, comptes-rendus, réclamations, etc.)

Vous serez amené(e) à collaborer avec les équipes de l’ensemble du groupe VIGNAL.

Formation et compétences métiers requises :

Titulaire d'une formation initiale technique, votre parcours académique est complété d’une formation ou expérience commerciale.

Business développeur, vous maîtrisez parfaitement les méthodes commerciales en cycle long auprès d’une clientèle diversifiée, parlez de façon opérationnelle l’anglais. Vous êtes à l’aise avec les procédures de suivi et de reporting (CRM).

Vous êtes reconnu(e) pour votre qualité d’écoute et de conseil, votre autonomie, votre réactivité et votre travail en équipe

Candidatures

Merci d’envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) par mail à :

Fabrice GILIBERT – RA Car et Bus – fabrice.gilibert@vignal-group.com

Caroline COSTES – RRH - caroline.costes@vignal-group.com